Продуктовый вектор и стабильность на рынке: итоги 2023 года в ИТ-аутсорсинге и тенденции развития

Ключевые тренды ИТ-аутсорсинга

• Увеличение спроса на специализированные услуги

Компании всё чаще обращаются к аутсорсерам не за стандартным набором услуг, а за глубокой специализацией в определенных областях, таких как искусственный интеллект, машинное обучение, большие данные или кибербезопасность.

• Рост важности социальной ответственности

Компании стремятся работать с аутсорсерами, которые демонстрируют социальную ответственность, уделяя внимание устойчивому развитию и экологической безопасности.

• Переориентация на мультивендорные модели

В условиях быстро меняющегося рынка компании предпочитают не ограничиваться одним поставщиком, а распределять риски и повышать гибкость, используя услуги нескольких аутсорсеров.

Ключевые стоп-факторы

• Проблемы кибербезопасности

Растущая угроза кибератак становится серьёзным стоп-фактором для аутсорсинга, требуя от компаний усиленной защиты и гарантий безопасности данных.

• Локализация данных и регулятивные ограничения

Законодательные требования к локализации данных в некоторых странах ставят под вопрос возможности международного аутсорсинга, ограничивая выбор партнеров и увеличивая стоимость услуг.

• Трудности с управлением мультивендорными моделями

Хотя мультивендорные модели предоставляют гибкость, они также вносят сложности в управление, контроль качества и интеграцию разных услуг.