Обслуживание компьютеров

Абонентское обслуживание компьютеров организаций

Компания 2В Сервис оказывает комплексные услуги по техническому обслуживанию компьютерного оборудования в офисах организаций и предприятий. Мы обеспечиваем надежную работу персональных компьютеров и периферийных устройств, включая поддержку информационных систем Заказчика, в том числе сеть интернет, корпоративные системы, почта, офисные и бухгалтерские приложения.

Тарифы на абонентское обслуживание компьютеров

✱ Цены на техническое обслуживания компьютеров, указанные на сайте, не являются публичной офертой.

✱ В стоимость услуги не входят запчасти и расходные материалы.

Что включает в себя услуга технического обслуживания компьютеров

1. Аудит ИТ-инфраструктуры

Базовый аудит ИТ-инфраструктуры проводится перед заключением договора. Включает проверку рабочих мест, периферии, серверных систем, сетевых систем (коммутаторы, маршрутизаторы, АПК), средства телефонии, СКС, серверных и кроссовых комнат.

2. Монтаж, демонтаж, перемещение оборудования (компьютеров, ноутбуков, мониторов, оргтехники, серверного и сетевого оборудования)

• установка (монтаж) оборудования;
• перемещение оборудования в пределах площадки;
• демонтаж оборудования и доставка на склад.

3. Обслуживание компьютеров (ПК, ноутбуков, рабочих станций, мобильных и портативных компьютеров и устройств)

• локализация неисправности оборудования;
• координация работ по устранению неисправностей;
• ремонт ПК, не требующий обращения в сервисный центр и замены комплектующих;
• ремонт ПК, не требующий обращения в сервисный центр, но требующий замены комплектующих;
• модернизация компьютеровж
• конфигурирование и настройка аппаратной части ПК;
• профилактические работы.

4. Администрирование программного обеспечения рабочих мест (операционные системы, стандартное ПО, систем безопасности)

• инсталляция операционной системы и на рабочее место;
• инсталляция стандартного программного обеспечения;
• установка антивирусных программ;
• настройка ОС и ПО;
• антивирусная защита рабочих компьютеров;
• настройка автоматического обновления антивирусных баз и систем;
• установка программных обновлений, патчей;
• локализация и устранение неисправностей ОС и стандартного пакета ПО;
• устранение сбоев в работе антивирусного ПО;
• изменение настроек сетевых драйверов, протоколов, служб и клиентов на компьютере.

5. Обслуживание периферийной оргтехники (принтеров, сканеров, МФУ)

Компания 2В Сервис предоставляет своим клиентам весь комплекс услуг по установке и подключению, функционированию, конфигурированию и назначению пользовательских прав периферийных устройств: принтеров, сканеров, многофункциональных устройств (МФУ). При необходимости мы обеспечим ремонт и восстановление работоспособности оборудования.

Состав услуги:

• монтаж /демонтаж периферийных устройств;
• перемещение периферийных устройств в пределах здания;
• установка и физическое подключение периферийных устройств;
• техническое и профилактическое обслуживание устройств;
• координация работ по устранению неисправностей;
• инсталляция и конфигурирование драйверов;
• инсталляция и конфигурирование управляющего ПО;
• администрирование и переконфигурирование управляющего ПО.

В обязанности службы поддержки входит:

• прием и регистрация обращений пользователей;
• классификация заявки;
• предварительный анализ и назначение заявок на исполнителя;
• контроль выполнения и закрытие заявки;
• подготовка отчетов по заявкам;
• оказание консультаций по работе с аппаратно-программными средствами (в режиме on-line - без выхода на рабочее место).

7. Обслуживание ИТ

Имея штат компетентных сотрудников в разных направлениях ИТ аутсорсинга, компания 2В Сервис предоставляет весь комплекс услуг по обслуживанию всей ИТ инфраструктуры заказчика.

Рабочие места сотрудников

Периферийная техника

Серверное оборудование

Центр хранения и обработки данных

ЛВС и сетевое оборудование

Беспроводное Wi-Fi оборудование

Виртуальная АТС и телефония

Программное обеспечение

Наши сотрудники

Нас рекомендуют

Реализованные проекты

Преимущества компьютерного обслуживания в 2В Сервис

• выгодные цены;
• опытные и квалифицированные специалисты со стажем работы более 10 лет;
• оперативное решение возникающих проблем;
• гарантия сохранности и конфиденциальности данных;
• легализация установленного нелицензированного ПО;
• возможность предоставления необходимого оборудования из собственного подменного фонда компании взамен вышедшей из строя техники Заказчика на время проведения ремонтных работ.

Услугами 2В Сервис пользуются организации малого и среднего бизнеса, представительства зарубежных компаний, частные клиенты.

Дополнительно вы можете заказать: аренду самого компьютера или ноутбука, программного обеспечения и обслуживание данного компьютера или ноутбука.