История ИТ-аутсорсинга

Идея аутсорсинга возникла в 1980-х годах в США, когда компании поняли, что могут оптимизировать затраты на ИТ-услуги, передавая их сторонним профессиональным компаниям.

Сначала аутсорсинг в основном ограничивался разработкой программного обеспечения, но по мере роста компьютерной индустрии и необходимости в более сложных ИТ-решениях аутсорсинг стал включать и другие аспекты, такие как поддержка пользователей и обслуживание ИТ-инфраструктуры.

В 1990-х годах индустрия ИТ-аутсорсинга пережила значительный рост, так как компании всего мира осознали преимущества этой практики. Лидерами области стали IBM, Accenture и EDS (теперь часть HP Enterprise). Они предлагали клиентам полный спектр ИТ-услуг, начиная от разработки программного обеспечения и заканчивая обслуживанием инфраструктуры.

В 2000-х годах, с развитием интернета и возможностью передачи данных по всему миру, ИТ-аутсорсинг стал еще популярнее. Компании могли выбирать из множества международных аутсорсингов, предлагающих услуги удаленного обслуживания.

Сегодня ИТ-аутсорсинг активно используется во всех отраслях экономики. Компании привлекают внешних специалистов для эффективного управления ИТ-ресурсами, снижения рисков и повышения качества обслуживания. Особенно популярен аутсорсинг в области облачных вычислений, когда компании передают управление своими данными и приложениями провайдерам облачных услуг.