Отображение неправильного количества непрочитанных писем в Outlook

Не стоит сразу удалять программы или вызывать компьютерного мастера, поскольку есть несколько способов самостоятельно решения такой проблемы.

Способ 1 – «Поиск непрочитанных писем»:

1. В папке входящих сообщений сделать поиск по запросу «Прочитанные: нет» («Read:no») и нажать Enter;
2. Можно выбрать «Поиск во всех элементах почты» или «Поиск на сервере»;
3. По результатам поиска выведутся все непрочитанные письма.

Способ 2 – «Создание папки «Непрочтенные письма»:

1. На панели слева открыть раздел «Папки поиска» и создать в нем новую папку;

2. В окне параметров новой папки выбрать тип «Непрочтенные письма»;

3. В новой папке выведутся непрочитанные письма;

4. Также можно это сделать через вкладку «Папка» верхнего меню.

Способ 3 – «Проверка через браузер»:

1. Зайти в почту с помощью веб-браузера;
2. Проверить, высвечиваются ли непрочитанные письма;
3. Повторно запустить приложение Outlook на компьютере, папки синхронизируются.

Способ 4 – «Настройка кэширования»:

1. Во вкладке «Файл» выбрать «Настройки учетной записи». Далее вызвать параметры Microsoft Exchange и выбрать «Другие настройки». В разделе «Дополнительно» убрать флажок «Использовать режим кэширования»:

2. Перезапустить программу;
3. Вернуть флажок «Использовать режим кэширования»;
4. Снова перезапустить Outlook.

Способ 5 – «Настройка автопросмотра»:

1. На вкладке «Вид» выбрать «Настройка представления»;

2. В разделе «Другие настройки» отметить «Автопросмотр – всех элементов».

Способ 6 – «Пересоздание учетной записи»

1. Выполнить удаление учетной записи и создать ее повторно;
2. Переустановить приложение;
3. Каким бы радикальным не казался этот способ, не стоит опасаться, что ваши письма будут потеряны. Все настройки хранятся на сервере, и при запуске программы все данные восстановятся.

Практика и утверждения специалистов показывает, что приведенные выше способы обычно позволяют устранить ошибку, связанную с неправильной индикацией непрочитанных писем.

Если вы столкнулись с подобной ошибкой или с другими проблемами в Outlook, и у вас не получается самостоятельно выполнить вышеперечисленные операции – позвоните в компанию 2В Сервис, и наши сотрудники помогут решить проблему. Специалисты компании сделают это удаленно либо, в случае необходимости, произведут выезд.