Клиенты / линия доверия

Критичные системы Долгие отношения

Работаем там, где устойчивость ИТ напрямую определяет непрерывность бизнеса.

Что сделали

Проекты у клиентов

По каждому проекту — задача заказчика, наше решение и результат в эксплуатации.

Действующий договор, многолетнее сопровождение

Задача: Заказчику требовалось перейти от разрозненного бумажного и частично электронного документооборота к единой корпоративной системе, покрывающей все подразделения и обеспечивающей юридическую значимость документов.
Решение: 2В Сервис выполнила полный цикл внедрения КАСУД: обследование существующих процессов, проектирование целевой архитектуры, настройку и разработку недостающей функциональности, интеграцию с учетными системами компании, миграцию исторических данных и вывод системы в промышленную эксплуатацию.
Результат: Единое информационное пространство документационного обеспечения, сокращение сроков согласования документов, прозрачный контроль исполнения поручений. Система находится на технической поддержке 2В Сервис.

КАСУДИнтеграционная шинаЭлектронная подписьРегламентные отчеты

Действующий договор

Задача: Обеспечить стабильную промышленную эксплуатацию действующих корпоративных систем и их непрерывное развитие в соответствии с меняющимися требованиями бизнеса.
Решение: 2В Сервис оказывает услуги технической поддержки второй и третьей линии, устраняет инциденты, реализует доработки функциональности, консультирует пользователей и сопровождает изменения в ИТ-ландшафте заказчика.
Результат: Стабильная эксплуатация систем, снижение количества повторяющихся инцидентов, регулярные релизы доработок по запросам бизнес-подразделений.

Техническая поддержкаSLAРазвитие функциональности

Реализован в рамках действующих договоров

Задача: Обеспечить бесшовный обмен данными между корпоративными системами разных поколений без нарушения непрерывности бизнес-процессов.
Решение: Спроектирована и реализована интеграционная архитектура на основе единых справочников НСИ, разработаны и настроены каналы обмена данными, проведено нагрузочное тестирование.
Результат: Единое согласованное информационное пространство без дублирования данных и ручных операций.

APIШина данныхНСИМониторинг

Миграция и дальнейшее сопровождение

Задача: Обеспечить стабильную работу портала, защиту данных и постоянную техническую поддержку его инфраструктуры.
Решение: Провели аудит, перенесли серверы, базы данных и веб-сервисы, настроили резервирование, облачные сервисы и мониторинг.
Результат: Единая управляемая среда с резервированием данных и постоянным инженерным сопровождением.

ColocationАдминистрированиеBackupМониторинг

Оперативный запуск объекта

Задача: Подготовить технологическую основу нового офиса к запланированной дате открытия.
Решение: Спроектировали и смонтировали кабельную систему, настроили сеть, телефонию и камеры, согласовав архитектуру с глобальной ИТ-командой.
Результат: Офис начал работу в срок с готовой и документированной инфраструктурой.

СКСLAN/Wi-FiIP-телефонияCCTV

Формат взаимодействия

Обследование, проектирование, поставка, внедрение и передача документации.

Планируем изменения, выпускаем доработки и адаптируем решение к новым процессам.

Фиксируем состав услуг, время реакции, уровни эскалации и отчетность.

Похожая задача?