Организация удаленного офиса
ИТ аутсорсинг

Техническое обслуживание компьютеров и офисной техники

Абонентское обслуживание компьютеров организаций

Компания 2В Сервис оказывает комплексные услуги по техническому обслуживанию компьютерного оборудования в офисах организаций и предприятий, обеспечивая надежную работу персональных компьютеров и периферийных устройств, включая поддержку информационных систем Заказчика, в том числе сеть интернет, корпоративные системы, почта, офисные и бухгалтерские приложения.

Рабочее место
Принтер и компьютер
Обслуживание компьютера
Установка компьютера
Компьютерное рабочее место
МФУ

Тарифы на абонентское обслуживание компьютеров

Стоимость и план абонентского обслуживания
Количество рабочих местУдаленный
руб/мес
Легкий
руб/мес
Оптимальный
руб/мес
VIP
руб/мес
От 1 до 157009001 1001 300
От 16 до 206308109901 770
От 20 <
Рассчитывается индивидуально
Обслуживание рабочего места
удаленно не выезжая на площадку заказчика
Плановых выездов в месяц
количество выездов администратора по договору
нет14
Внеплановых выездов в месяц
дополнительные выезды
По согласованию с Заказчиком33
Конфигурирование и настройка
аппаратной части ПК
Инсталляция операционных систем
(MS Windows, Mac, и Unix) на рабочее место
Инсталляция стандартного ПО
на рабочее место
Настройка ОС и ПО
Установка программных обновлений, патчей
Локализация и устранение неисправностей ОС
и стандартного пакета ПО
Изменение настроек сетевых драйверов,
протоколов, служб и клиентов на компьютере
Инсталляция антивирусных программ
на рабочих местах
Настройка автоматического обновления
баз антивирусных систем
Устранение сбоев в работе антивирусного ПО
Резервное копирование хранение и
восстановление данных

✱ Цены указанные на сайте не являются публичной офертой.

✱ В стоимость услуги не входит стоимость запасных частей и расходных материалов.

Что включает в себя услуга технического обслуживания компьютеров

Аудит ИТ-инфраструктуры

Базовый аудит ИТ-инфраструктуры проводится перед заключением договора. Состоит из аудита рабочих мест, периферии, серверных систем, сетевых систем (коммутаторы, маршрутизаторы, АПК), средства телефонии, СКС, серверных и кроссовых комнат.

Монтаж, демонтаж, перемещение оборудования (компьютеров, ноутбуков, мониторов, оргтехники, серверного и сетевого оборудования)
  • Установка (монтаж) оборудования
  • Перемещение оборудования в пределах площадки
  • Демонтаж оборудования и доставка на склад
Обслуживание компьютеров (ПК, ноутбуков, рабочих станций, мобильных и портативных компьютеров и устройств)
  • Локализация неисправности оборудования
  • Координация работ по устранению неисправностей
  • Ремонт ПК, не требующий обращения в сервисный центр и замены комплектующих
  • Ремонт ПК, не требующий обращения в сервисный центр, но требующий замены комплектующих
  • Модернизация ПК
  • Конфигурирование и настройка аппаратной части ПК
  • Профилактические работы
Администрирование программного обеспечения рабочих мест (операционные системы, стандартное ПО, систем безопасности)
  • Инсталляция операционных систем (ОС) и на рабочее место
  • Инсталляция стандартного программного обеспечения (ПО)
  • Инсталляция антивирусных программ
  • Настройка ОС и ПО
  • Антивирусная защита рабочих компьютеров
  • Настройка автоматического обновления антивирусных баз антивирусных систем
  • Установка программных обновлений, патчей
  • Локализация и устранение неисправностей ОС и стандартного пакета ПО
  • Устранение сбоев в работе антивирусного ПО
  • Изменение настроек сетевых драйверов, протоколов, служб и клиентов на компьютере
Обслуживание оргтехники
Обслуживание сервера
Администрирование
Сборка компьютера
Обслуживание ноутбуков
Монтаж ЛВС

Обслуживание периферийной оргтехники (принтеров, сканеров, МФУ)

Компания 2В Сервис предоставляет своим клиентам весь комплекс услуг по установке и подключению, функционированию, конфигурированию и назначению пользовательских прав периферийных устройств: принтеров, сканеров, многофункциональных устройств (МФУ). При необходимости мы обеспечим ремонт и восстановление работоспособности оборудования.

Состав услуги:
  • Монтаж /демонтаж периферийных устройств;
  • Перемещение периферийных устройств в пределах здания;
  • Установка и физическое подключение периферийных устройств;
  • Техническое и профилактическое обслуживание устройств;
  • Координация работ по устранению неисправностей;
  • Инсталляция и конфигурирование драйверов;
  • Инсталляция и конфигурирование управляющего ПО;
  • Администрирование и переконфигурирование управляющего ПО.

Служба технической поддержки пользователей (service desc)

В обязанности службы поддержки входит:
  • Прием и регистрация обращений пользователей;
  • Классификация заявки;
  • Предварительный анализ и назначение заявок на исполнителя;
  • Контроль выполнения и закрытие заявки;
  • Подготовка отчетов по заявкам;
  • Оказание консультаций по работе с аппаратно-программными средствами (в режиме on-line - без выхода на рабочее место).

Обслуживание ИТ

Имея штат компетентных сотрудников в разных направлениях ИТ аутсорсинга, компания 2В Сервис предоставляет весь комплекс услуг по обслуживанию всей ИТ инфраструктуры заказчика.








Преимущества компьютерного обслуживания в 2В Сервис

  • Выгодные цены;
  • Опытные и квалифицированные специалисты со стажем работы более 10 лет;
  • Оперативное решение возникающих проблем;
  • Гарантия сохранности и конфиденциальности данных;
  • Легализация установленного нелицензированного ПО;
  • Возможность предоставления необходимого оборудования из собственного подменного фонда 2В Сервис взамен вышедшей из строя техники Заказчика на время проведения ремонтных работ.

Услугами 2В Сервис пользуются организации малого и среднего бизнеса, представительства зарубежных компаний, частные клиенты.

Компания может предложить услугу, включающую в себя: аренду самого компьютера или ноутбука, программного обеспечения и обслуживание данного компьютера или ноутбука.

Мы будем рады предоставить вам консультацию или предварительный расчет стоимости. Для этого следует обратиться к нашим менеджерам:

Задайте нам вопрос или оставьте заявку на предварительный расчет стоимости

Написать нам