Информация для пользователей

Затем воспользуйтесь калькулятором, чтобы рассчитать заказ.
Или пройдите в личный кабинет для отслеживания уже сделанных заказов.

×
×

Пароль будет сформирован автоматически и выслан
на указанный e-mail

×
captcha
×

Услуги по обслуживанию офисной компьютерной техники



Техническое обслуживание компьютеров и офисной техники


Абонентское обслуживание компьютеров организаций


Компания 2В Сервис оказывает комплексные услуги по техническому обслуживанию компьютерного оборудования в офисах организаций и предприятий, обеспечивая надежную работу персональных компьютеров и периферийных устройств, включая поддержку информационных систем Заказчика, в том числе сеть интернет, корпоративные системы, почта, офисные и бухгалтерские приложения.

Услугами 2В Сервис пользуются организации малого и среднего бизнеса, представительства зарубежных компаний, частные клиенты.

Компания может предложить комплексную услугу, включающую в себя: аренду самого компьютера или ноутбука, программного обеспечения и обслуживание данного компьютера или ноутбука.



Что включает в себя услуга технического обслуживания компьютеров


Аудит ИТ-инфраструктуры

Базовый аудит ИТ-инфраструктуры проводится перед заключением договора. Состоит из аудита рабочих мест, периферии, серверных систем, сетевых систем (коммутаторы, маршрутизаторы, АПК), средства телефонии, СКС, серверных и кроссовых комнат.



Служба Технической Поддержки Пользователей (Service Desk)

В обязанности службы поддержки входит:

  • Прием и регистрация обращений пользователей;

  • Классификация заявки;

  • Предварительный анализ и назначение заявок на исполнителя;

  • Контроль выполнения и закрытие заявки;

  • Подготовка отчетов по заявкам;

  • Оказание консультаций по работе с аппаратно-программными средствами (в режиме on-line - без выхода на рабочее место).



Обслуживание компьютеров (ПК, ноутбуки, рабочие станции, мобильные и портативные компьютеры)


Монтаж, демонтаж, перемещение:
Техническое обслуживание:
  • Установка (монтаж) персонального компьютера (ПК)
  • Локализация неисправности оборудования
  • Перемещение ПК в пределах площадки
  • Ремонт ПК, не требующий обращения в сервисный центр и замены комплектующих
  • Демонтаж ПК и доставка на склад
  • Ремонт ПК, не требующий обращения в сервисный центр, но требующий замены комплектующих
  • Модернизация ПК
  • Конфигурирование и настройка аппаратной части ПК
  • Профилактические работы


Обслуживание систем визуализации и отображения (мониторы, плазменные панели, проекторы)


Монтаж, демонтаж, перемещение:
Техническое обслуживание:
  • Установка (монтаж) оборудования
  • Локализация неисправности оборудования
  • Перемещение оборудования в пределах площадки
  • Координация работ по устранению неисправностей
  • Демонтаж оборудования и доставка на склад



Администрирование программного обеспечения рабочих мест (операционные системы, стандартное ПО)


Инсталляция, настройка, установка, конфигурирование:
Администрирование:
  • Инсталляция операционных систем (ОС) на рабочее место
  • Установка программных обновлений, патчей
  • Инсталляция стандартного ПО на рабочее место
  • Локализация и устранение неисправностей ОС и стандартного пакета ПО
  • Настройка ОС и ПО
  • Изменение настроек сетевых драйверов, протоколов, служб и клиентов на компьютере



Администрирование систем безопасности


Инсталляция, настройка, установка, конфигурирование:
Администрирование:
  • Инсталляция антивирусных программ на рабочих местах
  • Устранение сбоев в работе антивирусного ПО
  • Настройка автоматического обновления баз антивирусных систем
  • Антивирусная защита рабочих мест
  • Обновлений антивирусных баз



Стоимость услуг



Тарифы на абонентское обслуживание компьютеров:


План абонентского обслуживания
Количество рабочих станций  УДАЛЕННЫЙ
руб/мес
ЛЕГКИЙ
руб/мес
ОПТИМАЛЬНЫЙ
руб/мес
VIP
руб/мес
1 900 1 200 1 400 1 600
5 4 500 6 000 7 000 8 000
10 9 000 12 000 14 000 16 000
20 18 000 24 000 28 000 32 000
Обслуживание рабочего места, удаленно не выезжая на площадку заказчика
Плановых выездов в месяц - 1 4
Внеплановых выездов в месяц По согласованию с Заказчиком 3 3
Конфигурирование и настройка аппаратной части ПК
Инсталляция операционных систем (MS Windows, Mac, и Unix) на рабочее место
Инсталляция стандартного ПО на рабочее место
Настройка ОС и ПО
Установка программных обновлений, патчей
Локализация и устранение неисправностей ОС и стандартного пакета ПО
Изменение настроек сетевых драйверов, протоколов, служб и клиентов на компьютере
Инсталляция антивирусных программ на рабочих местах
Настройка автоматического обновления баз антивирусных систем
Устранение сбоев в работе антивирусного ПО
Резервное копирование хранение и восстановление данных





План абонентского обслуживания
Количество рабочих станций  УДАЛЕННЫЙ
руб/мес
1 900
5 4 500
10 9 000
20 18 000
Обслуживание рабочего места, удаленно не выезжая на площадку заказчик
Плановых выездов в месяц -
Внеплановых выездов в месяц По согласованию с Заказчиком
Конфигурирование и настройка аппаратной части ПК
Инсталляция операционных систем (MS Windows, Mac, и Unix) на рабочее место
Инсталляция стандартного ПО на рабочее место
Настройка ОС и ПО
Установка программных обновлений, патчей
Локализация и устранение неисправностей ОС и стандартного пакета ПО
Изменение настроек сетевых драйверов, протоколов, служб и клиентов на компьютере
Инсталляция антивирусных программ на рабочих местах
Настройка автоматического обновления баз антивирусных систем
Устранение сбоев в работе антивирусного ПО
Резервное копирование хранение и восстановление данных


План абонентского обслуживания
Количество рабочих станций ЛЕГКИЙ  
руб/мес
11 200
56 000
1012 000
2024 000
Обслуживание рабочего места, удаленно не выезжая на площадку заказчик
Плановых выездов в месяц1
Внеплановых выездов в месяц3
Конфигурирование и настройка аппаратной части ПК
Инсталляция операционных систем (MS Windows, Mac, и Unix) на рабочее место
Инсталляция стандартного ПО на рабочее место
Настройка ОС и ПО
Установка программных обновлений, патчей
Локализация и устранение неисправностей ОС и стандартного пакета ПО
Изменение настроек сетевых драйверов, протоколов, служб и клиентов на компьютере
Инсталляция антивирусных программ на рабочих местах
Настройка автоматического обновления баз антивирусных систем
Устранение сбоев в работе антивирусного ПО
Резервное копирование хранение и восстановление данных


План абонентского обслуживания
Количество рабочих станций ОПТИМАЛЬНЫЙ 
руб/мес
11 400
5  7 000
1014 000
2028 000
Обслуживание рабочего места, удаленно не выезжая на площадку заказчик
Плановых выездов в месяц4
Внеплановых выездов в месяц3
Конфигурирование и настройка аппаратной части ПК
Инсталляция операционных систем (MS Windows, Mac, и Unix) на рабочее место
Инсталляция стандартного ПО на рабочее место
Настройка ОС и ПО
Установка программных обновлений, патчей
Локализация и устранение неисправностей ОС и стандартного пакета ПО
Изменение настроек сетевых драйверов, протоколов, служб и клиентов на компьютере
Инсталляция антивирусных программ на рабочих местах
Настройка автоматического обновления баз антивирусных систем
Устранение сбоев в работе антивирусного ПО
Резервное копирование хранение и восстановление данных


План абонентского обслуживания
Количество рабочих станций VIP  
руб/мес
11 600
58 000
1016 000
2032 000
Обслуживание рабочего места, удаленно не выезжая на площадку заказчик
Плановых выездов в месяц-
Внеплановых выездов в месяц
Конфигурирование и настройка аппаратной части ПК
Инсталляция операционных систем (MS Windows, Mac, и Unix) на рабочее место
Инсталляция стандартного ПО на рабочее место
Настройка ОС и ПО
Установка программных обновлений, патчей
Локализация и устранение неисправностей ОС и стандартного пакета ПО
Изменение настроек сетевых драйверов, протоколов, служб и клиентов на компьютере
Инсталляция антивирусных программ на рабочих местах
Настройка автоматического обновления баз антивирусных систем
Устранение сбоев в работе антивирусного ПО
Резервное копирование хранение и восстановление данных



* - Цены указанные на сайте не являются публичной офертой.


Цены на сервисное обслуживание так же возможно рассчитать, воспользовавшись калькулятором стоимость услуг.


Обслуживание периферийной оргтехники (принтеров, сканеров, МФУ)


Компания 2В Сервис предоставляет своим клиентам весь комплекс услуг по установке и подключению, функционированию, конфигурированию и назначению пользовательских прав периферийной техники: принтеров, сканеров, многофункциональных устройств (МФУ). При необходимости мы обеспечим ремонт и восстановление работоспособности устройств.


** - В стоимость услуги не входит стоимость запасных частей и расходных материалов.



Состав услуги:


  • Монтаж /демонтаж периферийных устройств;

  • Перемещение периферийных устройств в пределах здания;

  • Установка и физическое подключение периферийных устройств;

  • Техническое и профилактическое обслуживание устройств;

  • Координация работ по устранению неисправностей;

  • Инсталляция и конфигурирование драйверов;

  • Инсталляция и конфигурирование управляющего ПО;

  • Администрирование и переконфигурирование управляющего ПО.



Преимущества компьютерного обслуживания в 2В Сервис


  • Выгодные цены;

  • Опытные и квалифицированные специалисты со стажем работы более 10 лет;

  • Оперативное решение возникающих проблем;

  • Гарантия сохранности и конфиденциальности данных;

  • Легализация установленного нелицензированного ПО;

  • Возможность предоставления необходимого оборудования из собственного подменного фонда 2В Сервис в замен вышедшей из строя техники Заказчика на время проведения ремонтных работ.



Мы будем рады предоставить вам консультацию или предварительный расчет стоимости. Для этого следует обратиться к нашим менеджерам:

Получить бесплатную консультацию и предварительный расчет стоимости

Отправить заявку




Мы предоставляем услуги: